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淘宝和拼多多又互掐起来了。
拼多多小二在网上爆料,其家人的淘宝账号近期被淘宝风控,无法下单。
另一面聚划算小二回应,大量不明身份、注册显示为某地区的“用户”,持续试图运用各种手段爬取平台信息,套取优惠补贴,更有甚者,这些“消费者”甚至尝试使用严重违规手段,将商品、店铺“窃取搬运”到其他平台。
对此,聚划算小二点名道姓这是拼多多员工所为。
很快拼多多小二就争锋相对地回击,表示想看看淘宝把多多果园、百亿补贴、分享领现金等拼多多发明的文案都抄成啥样了,最后还表示,淘宝推出的特价板就是完全复制拼多多的“新品牌计划”。

但最后“淘宝风控拼多多”却变成一场闹剧。
因为最近不少苹果手机用户打开淘宝APP后,出现到期弹窗提示:您使用的程序是内测版本,将于当地时间2020-03-28到期,到期后将无法使用,请尽快下载最新版本。

一时间,用户哗然,原来我们用的都是内测版。
由此对淘宝的怀疑也不断加重。究竟是BUG还是淘宝员工故意针对拼多多用户?虽然淘宝出面辟谣此事。但一来二去,两家掐的好不热闹。
这也不是淘宝拼多多第一次掐架了。
早在去年4月2日,网红店主赵大喜在微博发声,称其淘宝店的文案、图片被拼多多复制,并且拼多多“大喜服饰旗舰店”店铺信息及货品均为假冒。
随后拼多多在微博回应,称拼多多“大喜服饰旗舰店”打七折在售商品均为正品促销,并且和大喜全网服装是同一发货地址。除此之外,拼多多还爆出某电商巨头利用平台优势,强迫商家“二选一”,这些品牌商还包括“戴尔、Lee”等知名大牌。虽然拼多多并未明言是哪家平台,但矛头都直指淘宝。
这也是两家首次掐架。
如今这次两家隔空喊话,都是各家小二在互动,官方平台并未对此回应什么。
事实上,自从去年3月阿里全面重启聚划算,以针对崛起于三四线城市的拼多多时,两家的“商战”、“舆论战”从未停止过。
在互联网红利见顶的当下,对存量用户的争夺也是此消彼长。
QuestMobile的报告显示,卸载淘宝App的用户有50.3%流向拼多多,拼多多App的卸载用户中有78.3%流向淘宝。
淘宝天猫总裁蒋凡也曾表示,近两年淘宝天猫的用户增长主要来自于三四线及以下地区,新增用户中超过70%来自下沉市场。
两份数据的背后,是阿里与新晋玩家拼多多的激烈角逐。阿里想要猛攻拼多多三四线城市的腹地;拼多多对一二线城市也是蠢蠢欲动。
而这一切,都是源自拼多多开启下沉市场。
早在被称为互联网流量红利尾期的2018年,拼多多以意想不到的三四线城市为基础,将下沉市场的购买力迅猛发掘出来。同时,通过去中心化模式和“低价+社交”,拼多多一下收获三亿多新用户,到现在已经坐拥六亿多用户。
在去年,更是凭借“百亿补贴”吸引来一大波一二线城市的用户。而这里正是巨头们的腹地。阿里、京东等巨头们一下子坐不住了。
面对拼多多的迅猛攻势,“百亿补贴”一下成了各家争夺的赛道。
去年双11期间,京东推出“百亿补贴”,双12期间,聚划算正式跟进“百亿补贴”。如今已经不见京东“百亿补贴”的身影,剩下的只有阿里、拼多多两家在比拼。
重启聚划算之后的阿里势如破竹。2020年跨年时聚划算赞助了“四台一网”跨年晚会,并登陆央视春晚。聚划算曾经透露过数据,截至2020年1月19日,百亿补贴累计访问已超过2亿人次。
对比阿里、拼多多两家,聚划算“百亿补贴”覆盖的用户面更广。
数据显示,截至3月初,聚划算百亿补贴已经累计上线了超过30000种商品,涵盖数码3C、食品生鲜、服饰美妆、母婴保健等所有核心品类,并且背靠阿里这棵大树,引进了大量品牌官方旗舰店加入。
相比之下拼多多起初只是补贴3C电子品类,如今也相继增加了其他品类。
“把车开进五环内”这是拼多多在百亿补贴上持续发力的最主要目标。
拼多多的补贴效果也是立竿见影。去年第三季度,其环比增速就回调至9%,在三季度更是回升到11%。在刚刚过去的第四季度,拼多多净增用户达到4890万,比阿里(新增1800万)和京东(新增2760万)的总和还高。
虽然聚划算如今更胜一筹,但从下沉市场到社交电商裂变,拼多多像一条鲶鱼打破了电商圈的平衡。
掐架背后更是大有门道。如今的商业氛围偏向于“联名”,即便两家是竞争对手,通过巧妙的方法运用“曝光效应”打造品牌知名度才是大家的一致目标。可以看到,2020年下沉市场将会会因为阿里入局C2M变得更加激烈。
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